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這兩年,在啤酒行業(yè)中,“兼并重組”這個詞屢聽不鮮。的確,目前國內(nèi)啤酒企業(yè)整合之風甚行,不可否認,這是國內(nèi)啤酒業(yè)市場化所經(jīng)歷的必然過程。大魚吃小魚,其過程往往激動人心,但吞并后,能否合理消化,實現(xiàn)并購方與被購方企業(yè)品牌的互融,形成1+1>2的整合效應,對于合并后企業(yè)的發(fā)展至關重要。這恰恰也是困擾很多啤酒企業(yè)的難題,尤其是一些規(guī)模較大,力爭要做大作強的實力名企。
我們就這一問題,以燕京啤酒收購浙江仙都啤酒的案例,拋磚引玉。通過燕京收購仙都后的第一年,企業(yè)業(yè)績增長31%的事實,為廣大同行和營銷朋友,提供解決品牌互融問題的思路和方向。
作為國內(nèi)啤酒業(yè)三強之一,長期
盤踞北方的燕京啤酒,03年開始將戰(zhàn)略目標轉向南方,目標之一直指國內(nèi)第二大啤酒市場浙江,在如愿收購了浙中南地區(qū)的仙都啤酒之后,企業(yè)面臨的首要問題就是品牌,即燕京與仙都的品牌整合問題。當時擺在決策層面前有三種方案: 一、單打“燕京”牌。
二、單打“仙都”牌。
三、打“燕京、仙都”牌,實行“雙套馬車”策略。
第一種方案比較激進,完全推倒重來,燕京雖然是全國性的啤酒品牌,然而仙都畢竟在浙中南地區(qū)扎根十多年,當?shù)氐闹冗h甚于燕京,在極為講究地域觀念的浙江啤酒市場,立刻讓仙都退市,主打新來乍到的燕京,風險系數(shù)極大。
第二種方案與燕京收購仙都的戰(zhàn)略意圖有些背離,因為燕京并購仙都,意在打開浙江市場,拓展外圍市場。如果依然以仙都為戰(zhàn)略重心,不做革新,在前有狼、后有虎的浙江啤酒市場,以不變應萬變,企業(yè)難有長遠發(fā)展。
第三種方案,燕京、仙都,兩手都要抓,表面看是兩者兼得,但對于一個地方企業(yè)來說,同時運作兩個品牌,無疑把有限的資金分流,難以形成合力。
為此,我們接手全案營銷策劃后,不急于拿出方案,而是針對市場,進行全方位的市場調(diào)研及深度走訪,對象囊括了普通消費者、啤酒經(jīng)銷商、終端業(yè)主,范圍選在浙中南麗水、金華以及溫州、杭州、臺州、紹興等兵家?guī)讉必爭的浙江核心啤酒市場。
調(diào)研結果可謂有喜有憂。喜得是燕京在高檔啤酒領域里,有一定的品牌知名度,品牌資質要優(yōu)于浙江地區(qū)的很多區(qū)域品牌,尤其在浙中南以外地區(qū),經(jīng)銷商對于運作燕京也很感興趣,認為大有可為,使企業(yè)領導層看到了燕京在浙江的潛質和希望。
憂的是燕京在仙都的傳統(tǒng)市場浙中南地區(qū),品牌知名度還遠不如仙都,以及競爭品牌雙鹿、石粱、千島湖都存在一定差距!
此外,不少消費者認為仙都的品牌形象逐步老化,企業(yè)活力不如以前,競爭力較之雙鹿、石粱等對手有所下降。
如何發(fā)揮燕京品牌的綜合優(yōu)勢,扭轉仙都目前的頹勢,同時借助仙都的品牌區(qū)域優(yōu)勢,迅速樹立燕京的大品牌,成為我們權衡考慮的核心。
根據(jù)調(diào)研結果,以及各方信息反饋,我們同企業(yè)領導決定“優(yōu)勢互補,協(xié)同運作,針對目標消費群,具體問題具體分析,通過地域和品系劃分”的品牌整合方針。
在地域上,在浙中南地區(qū)以仙都品牌為主,浙中南以外地區(qū),以燕京品牌為主。在品系上,中、低檔品系以仙都為主,針對浙中南市場,精耕細作。高檔品系以燕京為主,面向整個浙江,循序漸進。形成一個有機的燕京仙都品牌分層坐標規(guī)劃體系。
在“優(yōu)勢互補、協(xié)同運作”的品牌方針下,合并后的燕京仙都并不急于求成,一口氣吃成一個胖子,而是在營銷、傳播兩方面分階段、有步驟地進行整合,將其過程分為三個階段:
第一個階段:修煉內(nèi)功,戰(zhàn)略防御。
傳播上,進行“視覺形象升級工程”。
通過形象整合,將仙都納入整個燕京的VI體系中,主要分為兩個操作層面:
第一層面 自身形象
一、整合提升燕京仙都的企業(yè)視覺形象。
由于仙都品牌標志使用多年,形象難免有些老化,先從企業(yè)形象標志著手改進提升,給市場、給經(jīng)銷商看到一個重燃活力的啤酒企業(yè),使燕京仙都邁出革新的第一步。
二、整合提升燕京仙都產(chǎn)品包裝形象。
仙都旗下各子產(chǎn)品眾多,過去由于市場開拓的需要,企業(yè)推出了不少產(chǎn)品,在包裝上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,導致形象上的紛雜無序,尤其是主力中高檔產(chǎn)品
——陽光啤酒,長期游離于仙都品牌之外,造成品牌資源無法有效利用,通過對各子產(chǎn)品的包裝提升,進一步使仙都產(chǎn)品與形象緊密結合,在視覺上提高了重組后的仙都品牌檔次,為第二階段的市場傳播攻勢,打下基礎。
不僅是提升仙都品系的各子產(chǎn)品形象,燕京將其最高檔的產(chǎn)品,原裝引入合并后的燕京仙都,在高端市場樹立了一塊金字招牌,同時改變了老百姓認為仙都沒有頂級高檔酒的舊觀念。
三、拍攝全新的仙都形象廣告片
廣告片是企業(yè)品牌形象的高空支持,結合仙都形象標志、產(chǎn)品包裝的改進,使高空與地面全方位結合,提升仙都形象。
拍攝一部啤酒TVC,既容易又很難,容易是因為目前很多啤酒廣告都在幾種固定模式里兜圈子,概括為如下四大主義:
1、 唯美女主義:
走入美女怪圈,美女主導一切,成為必勝法寶。女性的美麗和性感與啤酒捆綁在一起,原理很簡單,啤酒是男人喝的,所以要美女。但要知道,在個性傳播時代,唯美女必然代表無個性,無個性必然產(chǎn)生生存危機。
2、唯品牌主義:
過多抽象產(chǎn)品,用虛無縹緲、不知所云的語言和畫面,含蓄地表達產(chǎn)品屬性和銷售意圖,但中國消費者的認知水平參差不齊,為什么要讓這么多人看不懂你的廣告,而失去一塊令人瞠目的市場份額呢?
3、唯畫面主義:
過度追求畫面的精致和美感。畫面和聲音是有機的整體,機械、教條地強調(diào)畫面作用,只會損害廣告效果。但這并不意味著一定要去多說,針對不同的廣告,應該采取不同的方式,說出最重要的話,合適才是最好的。
4、唯點子主義:
這是一種就事論事的創(chuàng)意態(tài)度。由于很多企業(yè)拍片,找的是專門的制作公司或創(chuàng)意型公司,本身對于產(chǎn)品的策略沒有系統(tǒng)的把握,由此,只能就創(chuàng)意而創(chuàng)意,制作后因為沒有策略做標尺,缺乏評判標準,因此很多有不錯“小點子”的片子,并不賣貨,就是這個原因。
以上四點使啤酒廣告陷入了一種模式化、同質化的誤區(qū)。仙都過去的廣告片同樣屬上述路線,無論產(chǎn)品還是形象,缺乏新意,對消費者來說早已司空見慣,所以難就難在此次仙都形象TVC不同以往,既要擺脫傳統(tǒng)套路的束縛,與自己的舊形象作區(qū)隔,與雙鹿、石粱等競品作區(qū)隔。
鑒于此,仙都形象TVC絕對不是簡單用拿來主義就能拍好的。根據(jù)市場調(diào)研的情況,仙都品牌形象老化是不爭事實,市場傳播勢頭逐年減弱,在消費者心目中的品牌印記日益模糊。但通過同消費者的深度訪談,也有利好消息,那就是市場對仙都以前宣傳的“青山綠水”這一概念非常認可,仍然是區(qū)隔對手的一把銳器。
分析問題,找出癥結,最后確定以“造勢”為整個影視片的核心策略,以“水”作主線,一個全新的仙都品牌形象TVC《Sendo Sendo》篇,片子的市場效果超出想象,30秒的影視廣告,拍得氣氛熱烈,節(jié)奏明快,解決了品牌勢頭很不足的問題。同時,我們又強化了產(chǎn)品核心優(yōu)勢資源。融合了獨特的HIP-HOP說唱,針對休閑、社交、婚宴、家庭四大主力消費場合,用不同年齡層次消費者自己的語言,在熱鬧的氣氛中,通過啤酒詼諧地表達出人生的哲理。給有些萎靡的仙都品牌注入了一支興奮劑,引起了市場的關注甚至是轟動,業(yè)內(nèi)人士驚詫:原來,啤酒廣告也可以這樣拍!
片子投放后,燕京仙都營銷副總盧小輝,對創(chuàng)作人員連說了三個謝謝:“謝謝你們策略,謝謝你們的創(chuàng)意,謝謝你們的執(zhí)行,它比上百萬的廣告投入都更有效,更有價值!
第二層面 消費者感受
除了視覺形象升級工程,燕京仙都為了穩(wěn)定人心,避免競爭對手有機可乘,在麗水、金華兩地進行一系列公關和宣傳活動。
在金華,燕京仙都出資贊助“第七屆金華青年歌手大賽”,此舉令在金華獲得了良好的反響,為燕京仙都重組后的新企業(yè)樹立了良好形象,通過贊助歌唱大賽,進一步拉進了燕京仙都與青年消費者的距離,體現(xiàn)了一個重組后的企業(yè)新氣象。
同樣,在麗水,企業(yè)在進行視覺形象提升工程的同時,沒有忘記高空傳播配合,畢竟企業(yè)的一些變化,消費者不一定能立刻獲悉,需要依靠傳播,這是個信息爆炸的時代,我傳播所以我存在,燕京仙都和媒體保持密切的合作,依靠連續(xù)在麗水日報、處州晚報等主流媒體上進行軟文炒作,將兩個企業(yè)合并后,燕京帶來的強大研發(fā)科技,雄厚的資金支撐,以及燕京仙都良好的運作態(tài)勢等等正面消息,對外發(fā)布,使當時社會上對燕京仙都合并后的種種不利謠言不攻自破,將輿論導向完全掌握在自己手里。
一方面是企業(yè)軟文的炒作,另一方面,燕京仙都在旗下正在實施提升計劃的子產(chǎn)品中,選擇了最具代表性的仙都陽光啤酒,以《嘴巴篇》、《偷聽篇》、《抓手篇》系列懸疑式半版廣告,吸引消費者關注燕京仙都的產(chǎn)品提升進程,使其從幕后來到臺前。最終以整版篇幅,詳細介紹仙都陽光啤酒從原料、工藝、包裝、口感全方位提升的事實,以《家鄉(xiāng)酒要釀造世界級啤酒》如此震撼人心的報紙標題,顯示了燕京仙都重組后的謀求騰飛的雄心,讓消費者重新看到燕京仙都上升的勢頭!
精神上的刺激使人振奮,物質上的刺激同樣不可少,燕京仙都以仙都陽光為主力,在產(chǎn)品提升階段,在麗水進行大規(guī)模的促銷活動,借五一長假的黃金時機,燕京仙都在麗水最大的公共廣場納愛斯健身廣場,舉行了“萬人見證,仙都陽光啤酒免費暢飲,與家鄉(xiāng)人民同樂”促銷娛樂活動,2萬箱仙都陽光啤酒被到場的麗水市民一飲而盡,借著酒興,許多現(xiàn)場參與群眾當場就掏錢購買仙都陽光,有的甚至一買就是兩整箱,現(xiàn)場消費踴躍,即娛樂了大眾,又增加了仙都陽光的銷量,使企業(yè)獲益,合理的補償了因促銷而支出的費用。更重要的是活動不僅為當?shù)鼐用裰圃煲粓銎【剖⒀纾移淇诒獮檠嗑┫啥加种圃炝艘徊◤妱诺氖袌鲇绊懥Α?
與戶外熱烈的大型活動相比,戶內(nèi)的公關促銷同樣喜氣洋洋,“快樂有我,仙都陽光啤酒見證愛情故事”系列公關促銷活動,同步在五一全面展開,“燕京仙都”選擇5月1日到5月5日的節(jié)日長假,在麗水9個市、區(qū)、縣的23家星級賓館、酒店,向當日舉行婚宴的一百十一對新人,免費贈送5箱新“仙都陽光”啤酒,和他們一起見證這最甜蜜的喜慶時刻。為企業(yè)向婚宴用酒市場開拓,作前期的熱身。
可以說,燕京在合并仙都后,掀起了一場點線面結合的傳播整合和造勢運動,在點上,經(jīng)過“視覺形象提升工程”,整合提升老仙都的品牌、產(chǎn)品形象,首先做好面子工作;在線上,拍攝獨具匠心的形象廣告片,加大造勢力度;在面上,企業(yè)大打眼球經(jīng)濟牌,通過公關和以仙都陽光為主導的公關促銷活動,在金華、麗水全面展開,將企業(yè)整合后煥然一新的面貌,呈現(xiàn)在消費者面前,沒有出現(xiàn)燕京并購仙都所產(chǎn)生的市場倒戈的負面效應,為第二階段燕京仙都的市場突破創(chuàng)造了穩(wěn)定的局面。
營銷上,進行“渠道體系區(qū)隔工程”。
被燕京收購之前,仙都在麗水、金華兩地與各級經(jīng)銷商保持比較良好的合作關系。尤其是麗水,作為仙都最核心的根據(jù)地市場,占有絕對的渠道優(yōu)勢,隨著近幾年仙都品牌力的下降,市場表現(xiàn)有些后勁乏力,企業(yè)與經(jīng)銷商的關系有松動跡象,在金華與當?shù)剌^有影響的高檔紙箱經(jīng)銷商分道揚鑣。而在麗水,一些原本對仙都忠心耿耿的老客戶,也逐漸開始三心二意,或多或少的經(jīng)營一些競品,而
燕京并購仙都之后,使得相當一部分經(jīng)銷商信心出現(xiàn)動搖,對此,燕京仙都高層及時成立由總經(jīng)理朱仕華為首的大客戶公關團,重點拜訪麗水、金華兩地強勢經(jīng)銷商和仙都的老客戶,深入地作思想工作,將重組后新的燕京仙都的營銷政策第一時間傳達給這些經(jīng)銷商,答疑借惑,企業(yè)高層領導快速反應、親歷親為,起到了安撫人心的作用,很大程度上穩(wěn)定了不少重點客戶,不僅麗水的核心經(jīng)銷商表示了長久合作的決心,金華又有一家在高檔酒業(yè)領域中頗具實力的經(jīng)銷商與燕京仙都接洽,期望代理燕京系列產(chǎn)品。大經(jīng)銷商紛紛積極的表態(tài),使得下游處于騎墻派的中小經(jīng)銷商,打消了原先的顧慮。燕京仙都在思想上給經(jīng)銷商吃了定心丸之后,在渠道模式上作出適時的調(diào)整,根據(jù)燕京仙都的品牌坐標體系,燕京、仙都以不同的目標消費群,結合區(qū)域策略,形成多個互為區(qū)隔的渠道分銷模式,具體分為兩類:
一、浙中南地區(qū)
浙中南市場主要是麗水、金華兩大市場,一起成為企業(yè)在中低檔的仙都品系中,采用扁平化的密集分銷模式,針對普通消費群,將產(chǎn)品由分銷商迅速地鋪到終端,最大程度提高銷量,快進快出,盤活存量,渠道縱向縮短,橫向拓寬,使利潤本來就有限的中低檔產(chǎn)品,不至于被進一步分攤,使得經(jīng)銷商和終端保有一定的利潤空間。
由于燕京品牌的進入,企業(yè)采用“以少勝多”的策略,在麗水、金華挑選強勢經(jīng)銷商,依靠其在高端酒業(yè)中的營銷渠道和經(jīng)營經(jīng)驗,直接對下游的終端進行供貨。保證了燕京品牌的良性運作,經(jīng)銷商經(jīng)營燕京的利潤較之競品,也有一定的優(yōu)勢。
二、浙中南以外地區(qū)
在浙中南以外的地區(qū),仙都的品牌地域效應乏力,而燕京的全國性大品牌的優(yōu)勢開始顯現(xiàn),由于浙江當?shù)孛駹I資本雄厚,百萬浙商穿梭于全國各地,雖然燕京在收購仙都之前,幾乎未進入過浙江,但在生意人群(中高端消費群中),燕京有一定的品牌知名度。所以,燕京仙都以燕京產(chǎn)品主打外圍市場,以區(qū)域總代理模式,交由當?shù)赜薪?jīng)驗的實力經(jīng)銷商,獨立操作,而企業(yè)直接進行管理、監(jiān)督。
通過區(qū)域總代理,使燕京仙都能集中力量做好麗水、金華兩大根據(jù)地市場的營銷工作,這對合并重組后的燕京仙都來說,有時間進行企業(yè)內(nèi)部的整合,使燕京仙都得到休養(yǎng)生息的機會!
通過傳播、營銷上的一系列梳理、調(diào)整,燕京仙都完成了對仙都品牌視覺形象的綜合改造,市場反應積極,一些當初靜觀其變的經(jīng)銷商,也紛紛重新與營銷部門接洽,商談合作事宜。
麗水一位經(jīng)銷商可謂一語道破天機:“我過去一直代理仙都啤酒,雖然這兩年企業(yè)勢頭有所下滑,可畢竟還是麗水的強勢品牌,得知燕京兼并仙都,我覺得仙都沒戲了,想不到,企業(yè)非但沒亂,反而將仙都的形象進一步提升,又引入燕京的高檔產(chǎn)品,給了我們經(jīng)銷商更多的選擇,讓我看到了合并后的希望,我們當然要繼續(xù)合作!
經(jīng)過第一階段歷時4個多月的企業(yè)內(nèi)部的管理調(diào)整,市場整合梳理,燕京仙都在傳播和營銷上的種種整合舉措,消費者反響熱烈,經(jīng)銷商情緒高漲,企業(yè)的勢頭沒有繼續(xù)下落,反而開始上升。
燕京仙都的合并開了浙江啤酒業(yè)的先河,從而使燕京成為第一個在浙江吃“螃蟹”的大型啤酒集團,這也正式揭開了浙江啤酒收購的浪潮,同年6月,宿敵雙鹿、石粱被世界第一啤酒集團英特布魯收購,青島兼并海爾波、華潤入主錢江啤酒,成為老字號的“中華啤酒”的新東家,接二連三的大魚吃小魚,宣告了浙江啤酒業(yè)從此告別了地方列強割據(jù)年代,進入了寡頭對立的全新時代,燕京高層領導很明白自己的處境,做啤酒如同逆水行舟,不進則退,面對對手的搶灘登陸,必須使用好仙都這枚棋子,圖謀浙江市場才有可能。
另外,英特布魯對于雙鹿追加的近千萬廣告費用,也向燕京發(fā)出了一個訊號:真正的交鋒才剛剛開始。
第二階段:推出新產(chǎn)品,打響仙都小炮之金華戰(zhàn)役,“單刀直入”競品大本營
在順利得度過整合期后,燕京開始完全掌控仙都,對于新燕京仙都今后的發(fā)展,燕京集團董事長李福成在董事會上明確提出:“我們要用5到7年時間將燕京仙都由浙中南的區(qū)域品牌,打造成為燕京啤酒在長三角啤酒市場的中堅力量!
分析當前形勢,燕京仙都85%以上的銷售額來自麗水、金華市場,其中麗水占了50%左右,金華雖然是燕京仙都第二大市場,但卻長期處于雙鹿、石粱的夾攻下,在中低端消費市場,燕京仙都市場份額低于雙鹿,在高端市場又遜于石粱,處境艱難。
我們認為“攘外必先安內(nèi)”,要想跳出地區(qū)的束縛成為浙江省的強勢品牌,只有先做好區(qū)域市場,把浙中南市場做扎實,而金華之困,則是燕京仙都首要解決的問題。
由此,燕京仙都的營銷戰(zhàn)略從第一階段的“造勢”,轉為第二階段的“攻勢”。
怎么攻?
針對啤酒嚴重的同質化趨勢,避免與對手陷入低層面的價格戰(zhàn),燕京仙都在新品上走差異化路線。
首先,要明確主攻方向。
長久以來,啤酒都是按照塑箱與紙箱兩種外包裝區(qū)分低檔與高檔,大眾消費一般以塑箱為主,然而隨著老百姓收入的增加,對啤酒的需求也出現(xiàn)變化,希望能喝到品質更高,價格適中的中檔位啤酒,這種新的趨勢在經(jīng)濟比較發(fā)達的浙江更加明顯,金華市場同樣不例外,然而,這個細分市場還沒有得到很多啤酒企業(yè)的關注,針對這一市場情況,燕京仙都提出了“塑箱品質紙箱化,紙箱價格塑箱化”的中檔啤酒,模糊紙箱與塑箱界限的全新營銷理念,制定了從金華中檔啤酒市場切入,以中間帶兩頭(低端、高端)的策略!
其次,要明確主攻手。
既然要進入一個新的空白市場,就要有一個叫得響的“明星產(chǎn)品”,因此,研發(fā)新產(chǎn)品,則成了當務之急。
根據(jù)“塑箱品質紙箱化,紙箱價格塑箱化”的理念,公司展開技術公關,在短短一星期內(nèi),開發(fā)了一款口味淡爽、容量500毫升,售價為3元的小瓶裝啤酒,區(qū)隔其他競品。
在新產(chǎn)品定位上,燕京仙都同樣實行差異化策略,從精神層面出發(fā),在眾多物質層面宣傳的啤酒中“跳”出來,針對啤酒瓶體矮小、墩實、可愛的特點,取名為“仙都小炮”,賦予其人性化的特點,因為,大多數(shù)喝酒的人都是為了圖個痛快,所以創(chuàng)造一個能給消費者帶來驚喜的“快樂啤酒”,更能得到市場的共鳴,切中目標受眾的心智。(詳見本書《炮打金華》)
“仙都小炮”啤酒,從構思到產(chǎn)品面市,僅用了20天。剛上市100天,就連連創(chuàng)造了金華啤酒市場的多項紀錄:第一個在大眾化消費中贏得成功的小瓶裝啤酒;第一個不分階層,貧富皆飲的啤酒;第一個把廣告語變?yōu)槿罕娍陬^禪的啤酒;第一個讓金華不飲酒的人也要爭相品嘗的啤酒,被當?shù)孛襟w譽為“快樂魔水”等等。
最令企業(yè)開心的不僅如此,還有“小炮”形成的強大沖擊波,帶動了企業(yè)全線產(chǎn)品的銷售,加之燕京產(chǎn)品的高端滲透,“燕京仙都”同“雙鹿”的市場占有率,由3:7的明顯懸殊,硬是扳平為5:5,成為業(yè)界的“小炮神話”。
第三階段:以奧運為契機,金華、麗水借勢而動,在戰(zhàn)略上轉為攻守兼?zhèn)洹?
經(jīng)過6到8月兩個月的猛烈的小炮攻勢,使得燕京仙都在金華市區(qū)的銷量已與雙鹿平分秋色,這在很大程度上,引起了競爭對手的恐慌,雙鹿首先發(fā)難,一面在金華加大促銷力度,推出高檔新品,借利潤吸引經(jīng)銷商,同時在麗水大打價格戰(zhàn),把戰(zhàn)火燒到了燕京仙都的家門口。
對手的用意旨在“圍魏救趙”,阻撓燕京仙都在金華的市場攻勢。對于市場出現(xiàn)的新動向,我們提出“兩個確!钡膽(zhàn)略決策,即確保燕京仙都在金華的持續(xù)攻勢,同時遏制對手反撲,確保麗水市場的穩(wěn)固?梢哉f,燕京仙都這一戰(zhàn)略使企業(yè)在市場中的個別突破轉化為攻守兼?zhèn)洹?
如何在金華、麗水作到攻守平衡呢?無疑這給燕京仙都出了道更為難解的題。
回顧燕京仙都在金華發(fā)動的小炮攻勢,之所以能夠一炮打響,一炮而紅,得益于企業(yè)針對消費者的實際需求,在市場空白點上為消費者創(chuàng)造了新的價值,在傳播走了一條區(qū)隔傳統(tǒng)的新路,給消費者持續(xù)不斷的驚喜,從而使市場導向了燕京仙都。
金華市場
為此,我們認為金華應該在第二輪成功攻勢的基礎上,再接再厲,繼續(xù)以仙都小炮為主,通過與消費者互動的有影響力的活動,有機整合,發(fā)揮規(guī)模效應,將仙都小炮的驚喜發(fā)揮到極致,一鼓作氣,將燕京仙都的市場勢頭再升一個高度。
相對于金華的風風火火,燕京仙都在麗水相對沒有大的動作,而雙鹿以價格戰(zhàn)進行反攻,在麗水還是收到了一些成效,在低端市場,雙鹿的鋪貨率和銷量都有所增長,給燕京仙都造成了相當大的壓力,畢竟麗水是燕京仙都的立業(yè)之本,一旦麗水市場有所變數(shù),對于燕京仙都目前節(jié)節(jié)上升的良好勢頭,將是沉重一擊。對此,我們同企業(yè)高層討論,決定在借鑒金華成功拓市的經(jīng)驗,以消費者為核心,制造市場興奮點,在麗水發(fā)動營銷攻勢,以攻為守,不給對手有可乘之機。
明確攻守的指導思想之后,市場部開始為在金華、麗水尋找新的市場引爆點,進行了一場頭腦風暴,最終發(fā)現(xiàn)了一個天賜良機奧運會。
第一,8月19日到29日的雅典奧運會正好是燕京仙都實施第三輪營銷戰(zhàn)役的關鍵時期,同時也是啤酒旺季消費中的黃金時節(jié)。
第二,啤酒和運動相互體現(xiàn)共同的本性活力與激情,兩者結合,相得益彰!
第三,奧運的關注度和美譽度有目共睹,絕對能給消費者巨大的驚喜和興奮。
第四,利用奧運為實現(xiàn)商業(yè)目的,更具隱蔽性,更易引起消費者共鳴。
第五,奧運會是個大題材,可以在麗水、金華同時炒作,即整合了傳播訊息,又節(jié)省的資源,起到了合力的作用。
就在此時,又一個炒作點進入了燕京仙都的視線,那就是當時媒體爆炒的電影《十面埋伏》,同樣也是在8月中下旬上映,到底是主打奧運,還是電影?
考慮到奧運是個比較大的概念,是眾商家紛紛利用的營銷招收,對手不是傻瓜,同樣會想用奧運作事件營銷,而《十面埋伏》更貼近老百姓的生活,娛樂成分更濃,而且對手不一定能想得到利用電影作為市場推廣的由頭。
綜合兩者,燕京仙都決定奧運、電影熱點一起上,給市場制造比第二階段更為猛烈的攻勢。隨即市場部制定了金華市場第三階段進攻戰(zhàn)術:借勢+促銷,借全球矚目的奧運盛事和《十面埋伏》的眼球熱潮,促進小炮啤酒銷售。舉行“迎奧運,喝小炮,驚喜十面埋伏”促銷活動!
活動整合了比“開門見小炮,好運家家到”更為豐富的互動節(jié)目,押韻《十面埋伏》的電影名稱,使得活動主題更為突出。以奧運為主線,結合《十面埋伏》,通過“迎世紀奧運,看世紀大片”、“贏奧運,爭金奪銀”、“看《十面埋伏》,贏十臺空調(diào)”三檔強促銷,揭開了主題活動的序幕,通過媒體對于奧運和《十面埋伏》的炒作,以及燕京仙都投放的海報《迎奧運,喝小炮,驚喜十面埋伏》,為活動制造了良好的氛圍。
尤其是主題海報,可以說是燕京仙都打了一次絕妙的“擦邊球”。由市場部出面同當?shù)赜霸哼M行公關,購買5000份《十面埋伏》的電影海報,承諾免費幫助他們宣傳張貼,唯一的要求就是將燕京仙都“迎奧運,喝小炮,驚喜十面埋伏”的海報內(nèi)容和《十面埋伏》電影海報貼貼在一起,依靠出色的設計,使兩張海報渾然一體。使消費者誤以為燕京仙都和《十面埋伏》存在某種親密的關系。不少市民聚集在金華電影院售票處,在海報面前看了又看,議論紛紛:“燕京仙都夠厲害啊,居然都出資贊助《十面埋伏》了”、“噢,劉德華、章子怡為燕京仙都作廣告了”……
一張小小的海報,起到了事倍功半的傳播效應,影響力抵得過花幾十萬請一個明星,也打開了金華影院同企業(yè)成功合作的渠道。
強促銷,使消費者的參與熱情高漲,小炮銷量也急劇上升,在小炮的帶動下,金華幾家影院的票房也一路飄紅,在其他行業(yè)內(nèi)樹立了企業(yè)的美譽度和優(yōu)質的品牌的形象。
隨后的“贏奧運,金牌熱線競猜”、“奧運場外賽,快來試身手”、“奧運之友狂歡夜”則是將消費者徹底和奧運聯(lián)系起來,為消費者提供了一個與奧運互動的平臺,尤其是“奧運場外賽”,由燕京仙都出資租下一塊場地,在奧運期間,舉行形式多樣的體育節(jié)目,有三對三足球、籃球,市民兵乓挑戰(zhàn)賽等等群眾喜聞樂見的運動,而參加者只需集幾個仙都小炮瓶蓋,就能參加,大大調(diào)動了市民的積極性,小炮啤酒的銷量也進一步往上增長。
在活動期間,燕京仙都將“開門見小炮,好運家家到”中的品牌互動游戲,又運用到“迎奧運,喝小炮,驚喜十面埋伏”中,推出“贏奧運,小炮為您買單”活動,再次組建“小炮突擊隊”,隨機出現(xiàn)在金華餐飲熱鬧區(qū)域,挑選一些比較大的餐飲店,任何點小炮啤酒最多的一桌客人,可免付酒水錢,由“小炮突擊隊”當場為其買單;顒釉俅我疝Z動,每當“小炮突擊隊”出現(xiàn),現(xiàn)場立刻沸騰,而現(xiàn)場買單的做法,讓許多消費者親眼目睹,增強對燕京仙都的信任,企業(yè)人氣旺盛,小炮銷量更是一升再升。
最后,“贏奧運,爭金奪銀,揭曉盛會”、“奧運精彩瞬間,人文攝影大賽”、“集報廣,游仙都”,給整個活動畫上圓滿句號,而且將大獎以及免費旅游等重頭放在最后,消費者的熱情始終不減,而“奧運精彩瞬間,人文攝影大賽”這樣一檔具有內(nèi)涵的活動,更是將啤酒消費的邊外人員一齊帶了進來,有為浙江師范學院的老師,憑借出色的攝影作品,贏得了最后的冠軍,他這樣告訴到訪記者:“我本人平時并不喝酒,但喜歡攝影,燕京仙都的這次活動很有意義,社會價值大于商業(yè)價值,我想只有將商業(yè)與公益融為一體,真正為百姓考慮的企業(yè)才能在市場博弈中最終生存下來。”
宣傳造勢時,除了常規(guī)的平面炒作外,針對“迎奧運,喝小炮,驚喜十面埋伏”中的“贏奧運,爭金奪銀”活動,燕京仙都專門為此制作了低成本Flash電視廣告片(類似仙都小炮上市廣告片)。使這一實效活動家喻戶曉。
通過上面一輪輪的轟炸,金華市場遍地“開花”!跋啥夹∨凇辈粌H在銷量上有了突破,還推動了燕京仙都全線產(chǎn)品的銷量,以前一直未有起色的高端市場,在引入了燕京產(chǎn)品之后,在仙都小炮的攻勢下,而在低端品系中,仙都超干也借小炮的風潮,舉行“喝仙都,贏小炮,百萬獎品家家到”促銷活動,與仙都小炮捆綁促銷,消費者愛屋及烏,仙都超干的銷量的水漲船高。這樣,高、中、低三個品系同時發(fā)力,使燕京仙都在金華市區(qū)的占有率,在一個多月后,再創(chuàng)企業(yè)的業(yè)績記錄,歷史以來第一次超越雙鹿,在金華市區(qū)坐上了啤酒業(yè)的第一把金交椅,一舉改變了金華市場的競爭格局。
麗水市場
不止是金華這邊風景獨好,麗水同樣異常精彩,燕京仙都并沒有將金華“奧運+電影”的傳播模式照搬到麗水,因為兩地雖然相鄰,但在文化上存在很大差異,麗水的歷史人文色彩比金華更為深厚,而且當?shù)乩习傩沼兄峭话愕募亦l(xiāng)情結,對于麗水市場,燕京仙都可謂知根知底,他們很清楚消費者真正需要的是什么。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當前雙鹿依靠價格戰(zhàn),一味搞促銷,短期的確取得了一定的成效,如果燕京仙都也跟風,與對手一起打價格戰(zhàn),正中對手下懷,因為對手要在經(jīng)濟上把自己拖垮,在企業(yè)資源有限,又要兼顧兩個市場的情況下,過多的促銷投入,會使企業(yè)背上沉重的包袱,危及長遠發(fā)展。況且,價格戰(zhàn)只能發(fā)揮短期作用,在對手的價格競爭下,這種作用的時效性會更短,最終導致投入產(chǎn)出的失衡,危害的還是企業(yè)的長遠的發(fā)展。
對此,燕京仙都因地制宜,揚長避短,總結第二階段仙都小炮的成功經(jīng)驗,在策略上跳開與對手的低價競爭,從麗水的人文和歷史出發(fā),在精神層面上搶占消費者心智,利用企業(yè)扎根麗水17年的品牌底蘊,打感情牌,喚起消費者對燕京仙都情感記憶,與消費者作心與心的溝通,同時融入奧運的炒作點,在人文的溫情中,添加些許令人亢奮的引爆點,動靜結合、張弛有道。打一場四兩撥千斤的防守戰(zhàn)役。
怎么守?
首先,明確防守方向。
麗水啤酒市場仙都高檔產(chǎn)品一統(tǒng)江山,主要在中低端產(chǎn)品方面成為競品攻擊的重點,故此,燕京仙都將防守重心放在中低端市場。
目前在低端領域,企業(yè)利潤已經(jīng)很低,不可能向對手一樣,不犧成本的削價來拉攏終端,這樣只會使企業(yè)陷于被動,所以燕京仙都以消費者為核心,做消費者工作,用市場之手,控制終端。
在中檔品系中,麗水面臨和金華一樣的情況,市場缺少一個“塑箱口味紙箱化,紙箱價格塑箱化”的產(chǎn)品,需要研發(fā)一個新品。
其次,明確兩個防守產(chǎn)品。
在低端市場,燕京仙都將其子產(chǎn)品“香格里”作為傳播核心,香格里作為燕京仙都目前為止,歷史最悠久的產(chǎn)品,有十年積淀,再麗水消費者心目中是個老字號產(chǎn)品,香格里代表的是優(yōu)良的品質、實惠的價格、豐富的內(nèi)涵,這是競爭對手所沒有的絕對優(yōu)勢,所以,燕京仙都決定倚老賣老,用產(chǎn)品的信譽抗衡對手的低價促銷,同時整合奧運題材,通過有新意的促銷,讓老產(chǎn)品煥發(fā)青春。
在中端領域,燕京仙都再次深挖“香格里”的產(chǎn)品價值,在其基礎上,通過對其包裝、品質的綜合提升,開發(fā)了一款8度淡爽、容量與老香格里相同,價格3元的中檔位產(chǎn)品,借老香格里的優(yōu)良的資質,使新香格里能夠及時搶占空白市場,不可對手有任何機會。然而在給產(chǎn)品取名的問題上,卻使燕京仙都市場部人員犯難了,因為它是老香格里的子產(chǎn)品,品名中必須帶有“香格里”,這樣,名字就已經(jīng)被占去三個字,剩下只能再放一到兩個字,如果取名“新香格里”,給人感覺完全是老香格里的翻版,沒有個性,缺乏賣點,只有從產(chǎn)品本身的特點出發(fā),由于新香格里比老香格里口味更純正,清爽,所以市場部一致通過取名為“香格里純清”,就在此時,一個十年難遇的巧合不期而至,燕京仙都從一經(jīng)銷商那里得知,競爭對手也有一款新的高檔啤酒,也名為“純清”,而且正準備進軍麗水。
營銷副總盧曉輝又驚又喜,立即指揮營銷部將新品,立即上市,搶先占位,第一時間與消費者見面。
燕京仙都采用不同戰(zhàn)術,在用香格里訴求品牌,走情感路線的同時,以奧運為契機,老瓶裝新酒,賦予香格里純清新的內(nèi)涵,給市場制造新的刺激。
最后,市場執(zhí)行。
一、“仙都香格里·十年不了情”
燕京仙都與麗水日報、電視臺攜手合作,舉行“仙都香格里·十年不了情”主題活動。通過“激情篇激情奧運,激情香格里”與“真情篇十年香格里·十年不了情”,在精神與物質層面雙管齊下。
激情篇主要是整合奧運的促銷活動,以大獎香格里拉7日游,巧妙的尋找到了旅游名勝香格里拉與老牌的香格里之間的關聯(lián)性,刺激受眾的好奇心,觸動消費。
真情篇則以攻心為上,通過向社會征集消費者個人與香格里之間的故事,為消費者架起一座和香格里乃至燕京仙都品牌的心靈交匯的橋梁,使這個十年的老產(chǎn)品,憶往昔崢嶸歲月,再現(xiàn)自己的價值。
征文活動以連續(xù)的整版、半版刊登在麗水日報和處州晚報(兩份麗水發(fā)行量最大的報紙),以“仙都香格里·十年真情大回報”這樣誠意濃濃的標題,帶給消費者深深的期待;顒娱_展僅一個星期,征文小組就收到了上百封稿件,市民投稿之踴躍,積極性之高超出了所有組員的預料,為了鼓勵更多的市民參與活動,燕京仙都趁熱打鐵,繼續(xù)炒作,在處州晚報刊登熱情洋溢的軟文《“情”動麗水:10天,300封情書涌來》。
“重賞之下,必有勇夫”,征文稿件不僅數(shù)量多,質量也高,其中不乏有“一個關于啤酒的親情故事”、“1000元,改變一生”、“一只醬油瓶的故事”、“爺爺?shù)母、“一米黑發(fā)的故事”等等至情至深,感人肺腑,令人回味的,發(fā)生在普通老百姓與香格里之間的故事,可以說代表了歷史文化名城的文學水準。
征文小組從幾百封來稿中,精挑細選,最終刊登了13個稿件,稿件一經(jīng)發(fā)出,即引起了社會的強烈反響,征文小組連續(xù)收到熱心市民的電話,打聽其中的人和事,香格里這個如今略顯沉默的老產(chǎn)品,再次用它的底蘊贏得消費者的贊譽。與征文同步進行的“激情奧運,激情香格里”,進一步拉升了香格里的銷量,香格里的虛實結合的戰(zhàn)術,使得對手在低端領域的上升勢頭得到了遏制。
二、十年香格里·純清新魅力
為了給麗水中檔啤酒市場制造興奮點,同時結合香格里“仙都香格里·十年不了情”主題活動形成有機聯(lián)動,燕京仙都為“香格里純清”度身定做了“十年香格里·純清新魅力”的主題活動,將活動緊扣雅典奧運,和中國奧運健兒,在奧運會舉辦期間,在麗水納愛斯廣場連續(xù)舉行抽金牌活動,只要中國奧運軍團奪得新的金牌,燕京仙都將當日抽出數(shù)量相等24K金牌一塊,消費者只集齊5枚香格里純清瓶蓋,就可參加一次抽獎。即使當日中國奧運軍團沒有新的金牌入賬,燕京仙都照樣舉行其他的抽獎活動。
和中國奧運金牌捆綁促銷的做法,極大的刺激了消費者內(nèi)心中的博弈神經(jīng),而燕京仙都打出“中國奧運奪幾金,燕京仙都送幾金”的活動口號,也成為奧運期間麗水人酒桌上的談論話題。
每到抽金牌活動時,納愛斯廣場都成為了麗水人歡樂的海洋,一邊分享中國
奧運的優(yōu)異戰(zhàn)績,一邊在興奮中企盼自己福星高照,香格里純清的啤酒瓶蓋也成了當時的緊俏物品,消費者都想集瓶蓋,碰碰運氣,這種運氣心理加上大眾普遍的一窩蜂心態(tài),使得香格里純清的銷量得到了很大的增長。
同樣,燕京仙都采用駕輕就熟的軟文炒作手法,在處州晚報、麗水日報預定了多個版面,以“十年香格里·純清新魅力”系列活動報道為報文,連續(xù)用《誰動了麗水第一金》、《麗水上空刮起奪金風暴》、《誰?刷新了麗水啤酒業(yè)紀錄》、《2004,超越成功的起點》等張力十足的軟文,利用媒介力量,大范圍炒作,使這場奧運熱,達到沸點。
在香格里、香格里純清雙重阻擊之下,對手的攻勢被壓制,由于燕京仙都的戰(zhàn)術始終圍繞消費者展開,使得在活動期間,香格里和香格里純清的消費者點擊率,明顯高于同檔次的啤酒,市場之手效應得以顯現(xiàn),對手的反攻并沒有取得明顯的效果,在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)帶來的短暫快樂后,也沒有棋高一著的營銷策略,對燕京仙都無法構成實質性威脅。
另外,在高端啤酒市場,為了提高燕京的知名度,燕京仙都與麗水市政府緊密合作,舉行了“千人環(huán)城跑”活動,由于參加環(huán)城跑活動的都是政府職能部門的工作人員,屬于高端啤酒市場的重要消費群,燕京仙都抓住這次機遇,向目標受眾展現(xiàn)重組后燕京仙都的企業(yè)實力,并以贈酒的方式,讓受眾能親自品嘗到燕京啤酒的口味,感受燕京國際一流的啤酒品質和大集團的企業(yè)風范。通過環(huán)城跑活動,燕京仙都再施軟文炒作絕活,以一篇《誰是浙中南啤酒業(yè)的領跑者?》的軟文,站在第三方角度,表明了燕京仙都爭做浙中南啤酒巨頭的決心和信心,讀完讓人大呼過癮。
第三階段的攻防策略,使得燕京仙都在金華打下的市場,能夠進一步得到鞏固,在麗水的市場份額也沒有輕易丟失。隨著第三階段戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),時間也臨近十一長假,這也預示啤酒淡季的到來,從而宣告了燕京仙都04年營銷工作、市場開拓任務基本告一段落。
第四階段:繼往開來,總結得失,韜光養(yǎng)晦,展望2005
經(jīng)過了防御、進攻到攻守兼顧這三個重要的營銷階段,燕京仙都基本完成了預定目標。
在市場份額上,經(jīng)過麗水保衛(wèi)戰(zhàn),燕京仙都市場第一的位置,無人撼動。而在金華,仙都小炮的兩次大戰(zhàn)役,使燕京仙都在金華市區(qū)的市場超越所有競品,如愿問鼎。
在產(chǎn)品銷售上,務實、實效的推廣策略,迅速到位的執(zhí)行使兩個中檔新品仙都小炮、香格里純清,上市之初,便取得斐然的業(yè)績,銷量一路攀升,尤其是仙都小炮,更是創(chuàng)造了浙中南啤酒業(yè)的神話。
不僅是中檔新品,高端的燕京產(chǎn)品,借助燕京仙都在麗水、金華各輪攻勢的帶動下,銷量開始增長,另外,憑借其自身良好的品牌資質,上升空間巨大,成為燕京仙都未來全面開拓高端市場的王牌。2004年燕京仙都啤酒總銷量超過12.8萬噸,同比上年增長31%。取得了歷史性的突破。
在品牌塑造上,過去被認為有些下滑的仙都品牌,在傳播攻勢下,重新煥發(fā)了生機,而重組后的燕京仙都,遵循與消費者互動的營銷原則,注重商業(yè)效益與社會效益相結合,贏得了市場的良好的口碑。
經(jīng)過04年大半年艱苦卓絕的營銷攻堅,燕京仙都把眼光看得更遠,度過了激情燃燒的夏季啤酒消費旺季,領導層在十一長假期間,與政府部門再度牽手,在麗水舉行“2004燕京仙都啤酒狂歡節(jié)”,邀請了麗水、金華,經(jīng)營業(yè)績不錯的經(jīng)銷商以及一些優(yōu)質的終端業(yè)主。名為狂歡派對,實為燕京仙都在2004年整合營銷的收尾之筆,目的只為兩個:
一個是在啤酒旺季的尾聲,通過狂歡節(jié),將燕京仙都的勢頭推向頂峰;第二個則是借助狂歡節(jié),與各路經(jīng)銷商和終端業(yè)主,親密接觸,共同籌劃05年的市場計劃。
為了再次聚集麗水當?shù)氐难矍,燕京仙都特邀了巴西國家歌舞團,到場上演壓軸大戲,為麗水消費者制造一場視覺盛宴,另外,燕京仙都還別出心裁的將燕京仙都旗下所有產(chǎn)品,在狂歡節(jié)現(xiàn)場進行陳列、銷售,其中還包括燕京總部的飲品,一方面讓經(jīng)銷商能夠清楚地了解燕京仙都各品種的啤酒,在選擇上有的放矢;另一方面,在展出產(chǎn)品的同時,向經(jīng)銷商以及普通消費者,顯示燕京仙都的實力。
可以說對于這場啤酒狂歡節(jié),燕京仙都是醉翁之意不完全在酒上,其內(nèi)在深層次的用意,一切著眼于2005年。
至此,在燕京并購仙都的第二年2004年,燕京仙都即實現(xiàn)了品牌的大一統(tǒng),市場份額和品牌知名度都不同程度的上升?v觀燕京仙都重組一年來的營銷之路,企業(yè)能夠在競爭程度、市場開放程度都超過全國平均水平的浙江站住腳跟,扎根立足,并穩(wěn)步發(fā)展,分析原委,與兩大因素密不可分:
一、企業(yè)給自己的準確定位
燕京仙都作為一家重組后的新企業(yè),在戰(zhàn)略決策上,沒有盲目冒進和固步自封,而是立足于區(qū)域市場,做深做熟,走一條可持續(xù)發(fā)展的長效路線。通過對燕京和仙都的品牌資源的合理利用,針對市場空白點,基于大眾層面,抓廣普人群,形成自下而上拓展,事實證明,企業(yè)準確的市場定位,避免了重組之后,迷失前進的方向。
二、企業(yè)對市場的深刻理解
市場真諦在于:消費者的唯一性,一家成功的企業(yè)必定是以消費者為核心,從而不斷創(chuàng)造價值,燕京仙都重組后的市場營銷策略,完全從消費者出發(fā),在傳播上揚棄舊觀念、老套路,以一波接一波的營銷攻勢,整合聯(lián)動社會資源,將企業(yè)的市場行為延伸至消費者的社會生活,不媚俗、不做作,實實在在,真真切切地讓消費者體會到企業(yè)傳遞的價值。
大浪淘沙。啤酒企業(yè)的兼并整合之風,還將延續(xù)很長一段時間,燕京通過受收購仙都,實現(xiàn)了進軍浙江的戰(zhàn)略目標,通過營銷創(chuàng)新,取得了一場場市場攻堅的勝利,我們認為燕京仙都案例,對于廣大正處于并購風潮的企業(yè)來說,確有借鑒意義!
沈國梁,上海凱納營銷策劃傳播機構總經(jīng)理,資深傳播與營銷策劃專家,10年來深度介入數(shù)十個市場一線品牌的全案操作,服務領域涉及醫(yī)藥品、保健品、快速消費品、房產(chǎn)、建材、服裝等。其中包括上藥集團中華制藥、東南化工、五豐食品、燕京·仙都啤酒、華立房產(chǎn)、元華商城、友邦保險、新麗華集團、華泰絲綢等。聯(lián)系方式:13816809482,sglyxm@126.com